NEGOTIATION IN CONSULTATIVE SELLING


(ELEXMEDIA) Dalam consultative selling ada salah satu karakter unik yang sangat menonjol, yaitu kemampuan menjual salesman yang dilihat dari seberapa kreatif seorang salesman menjual produknya melalui kerjasama dengan supplier lain yang tak sejenis. Manakala customer mengalami kesulitan mendapatkan bahan baku, salesman mencoba membantu memecahkan masalah pada supplier lain. Dengan didapatkan bahan baku dari supplier lain, produk sendiri yang ditawarkan salesman dapat terjual pada customer tersebut. Hal ini terjadi karena antara bahan baku yang dibutuhkan perusahaan dan produk yang sedang dijual salesman saling terkait dalam proses produksi. Maka, memberikan saran dan ide-ide yang menarik pada customer adalah cara khas yang terjadi pada penjualan produk industri yang bersifat konsultatif.

Buku ini menguraikan beberapa hal penting dalam penjualan secara konsultatif antara lain : paradigma baru dalam penjualan,bagaimana peran sales force dalam consultative selling, komunikasi sales force dalam consultative selling, bagaimana sikap mental sales force dalam consultaive selling, proses penting apa saja dalam consultative selling, pemanfaatan management waktu dan tool kit modern: fax, email serta telephon, perundingan melalui gambit awal, tengah serta akhir, prinsip perundingan dan kunci sukses dalam negotiation in consultative selling.